Data ostatniej aktualizacji: 10 marca 2026
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług serwisu pojazdów użytkowych V12 (zwany dalej: `Serwisem`), dostępnego pod adresem internetowym oraz w siedzibie firmy przy ul. Karwińskiej 11, 52-015 Wrocław.
Administratorem danych osobowych jest V12 z siedzibą przy ul. Karwińskiej 11, 52-015 Wrocław (zwany dalej: `Administratorem`).
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:
- Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
- Wykonania umowy lub podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
- Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
- Obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
3. Zakres przetwarzanych danych
Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania
- Dane związane z pojazdem: marka, model, numer rejestracyjny, numer VIN
- Dane dotyczące usług: informacje o świadczonych usługach serwisowych, historia napraw
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas połączenia (w przypadku korzystania ze strony internetowej)
4. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- Realizacji usług serwisowych pojazdów użytkowych
- Komunikacji z klientami w sprawach związanych z usługami
- Wystawiania dokumentów księgowych i rozliczeń
- Prowadzenia dokumentacji serwisowej
- Marketingowych (za zgodą użytkownika)
- Wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
- Zapewnienia bezpieczeństwa usług i zapobiegania nadużyciom
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane
- Wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa przez okres 5 lat)
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
- Do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (procesorzy danych)
- Organom państwowym, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo
- Partnerom biznesowym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
7. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania (poprawiania) danych osobowych
- Usunięcia danych osobowych („prawo do bycia `zapomnianym`)
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych
- Przenoszenia danych osobowych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem)
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
10. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- Adres: ul. Karwińska 11, 52-015 Wrocław
- Telefon: 509 792 593
- E-mail: biurov12@wp.pl
11. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji polityki prywatności na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.
